Менеджер-консультант
Олег Замятин

Вопросы и ответы

Популярные вопросы

Наши ответы на ваши вопросы про товары и нашу компанию.

Задать вопрос

Есть ли скидки?

У нас бывают скидки. Уточняйте информацию о распродажах у менеджера в офисе в Москве и по почте perevoznyebani@yandex.ru

Кто производитель товаров?

Все товары, представленные в нашем интернет-магазине, разработаны, изобретены и изготовлены на производственной базе Дмитрия Глушакова.

Основная наша деятельность – строительство перевозных бань, домов и бань из бруса. Стройкой мы занимаемся очень давно. При этом постоянно улучшаем качество наших объектов. Именно поэтому множество комплектующих нам приходилось делать самостоятельно – на рынке просто не было предложений, которые устраивали бы нас по качеству и цене.

Все товары, которые вы найдёте в каталог – мы используем в наших домах и банях, а также на собственных дачах. Всё проверено на себе лично!

Делаете ли вы товары на заказ?

Да! Мы изготавливаем печи, купели, мебель, садовый декор и другие изделия под заказ — с учётом ваших пожеланий по размерам и комплектации.

У вас всё в наличии?

Большинство товаров есть на складе. Если нужной позиции нет в наличии, мы сообщим об этом и предложим сроки изготовления или замену.

Мне понравился ваш товар, но я бы хотел внести изменения (поменять размер, цвет, дизайн и пр.)

Мы готовы пойти навстречу! Пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным спососбом и сообщите, что бы вы хотели изменить. Мы изготовим изделие под ваши потребности.

Как оформить заказ?

Вы можете оформить заказ прямо на сайте, добавив товар в корзину и заполнив контактные данные. Также мы принимаем заказы по телефону, электронной почте или через мессенджеры.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Доступны онлайн-оплата через Ю-Кассу, безналичный расчёт для физических и юридических лиц, а также наложенный платёж (при согласовании, при доставке СДЭК).

Как осуществляется доставка?

Мы отправляем заказы транспортными компаниями: СДЭК, ПЭК, Деловые линии. Возможен самовывоз со склада в Великом Новгороде, а также с выставочных площадок в Москве и Санкт-Петербурге — по договорённости.

Сколько стоит доставка?

Стоимость зависит от габаритов заказа и вашего региона. Мы уточняем цену доставки перед отправкой и согласовываем её с вами.

Где находится ваш склад и как забрать заказ самостоятельно?

Основной склад — по адресу: Великий Новгород, ул. Маловишерская, 3, магазин «Печи». Также по предварительному согласованию заказ можно забрать в Москве (Пятницкое шоссе) или в Санкт-Петербурге (Мега Дыбенко).

Как отследить отправленный заказ?

После отправки мы сообщаем вам трек-номер и ссылку для отслеживания.

Можно ли вернуть товар?

Да, возврат возможен, если товар не был повреждён по вине покупателя. Вы покрываете транспортные расходы. Пожалуйста, напишите нам на почту с описанием причины возврата.